もう３ヶ月ぐらい前に出したミシンの修理。
未だ終わったとも何も連絡がありません。
平日は仕事をしてるので、電話できるのも取りに行くのも土曜のみ。
あまりにも連絡が無いので今朝連絡したところ、
出来上がってるから１２時１０分前に取りに来て！とのこと。
そのお店、営業は１２時まで。
１２時１０分前、つまり１１時５０分に行きました。
駐車場がなくて、お店に着いたのは１１時５３分。
もう誰もおらず、お店のドアも閉まってました・・・・。
たった３分です。
いままで連絡しなかった挙句、
たった３分、しかも立派に営業時間内！に行ったにもかかわらず・・・。
無駄足です。どうすることもできません。
もし来週行ってお店のおじさんに「先週ちゃんと来たのに！」と言ったとしても
１１時５０分に来るように言った！とでも言われて謝罪なしでしょう。
ああ・・・
こういうときドイツがめっちゃ嫌になります。
営業時間越えて行ったら、私が悪いです。
お店が閉まっていても当然です。
約束の時間に３分遅れて、しかも営業時間内なのに、
私が悪いのは納得できません。
でもこんなことでイライラしてたらドイツでは暮らしていけません。
ドイツのお店の閉店時間は、従業員の帰宅時間ですから。
そして、往々にしてこのように小さなお店の場合は
それが３０分ほど早まることも多々あります。
「お客様思い」なんて言葉は通用しない
恐るべしドイツのサービス業です。
